Última atualização: 15 de dezembro de 2024
A novi bet valoriza profundamente a privacidade e segurança dos dados pessoais de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade estabelece como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de apostas online e jogos de cassino.
Ao usar os serviços da novi bet, você concorda com as práticas descritas nesta política. Encorajamos você a ler atentamente este documento para compreender completamente nossos procedimentos relacionados aos seus dados pessoais.
1. Informações que Coletamos
1.1 Informações Pessoais Fornecidas por Você
Quando você se registra na novi bet, coletamos informações necessárias para criar e manter sua conta, incluindo:
- Nome completo e data de nascimento
- Endereço de email e número de telefone
- Endereço residencial completo
- Documento de identificação (CPF)
- Informações de pagamento e conta bancária
- Preferências de comunicação e marketing
1.2 Informações Coletadas Automaticamente
Durante sua navegação na plataforma novi bet, coletamos automaticamente certas informações técnicas:
- Endereço IP e localização geográfica aproximada
- Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
- Páginas visitadas e tempo gasto na plataforma
- Histórico de apostas e atividades de jogo
- Cookies e tecnologias similares de rastreamento
1.3 Informações de Terceiros
Ocasionalmente, a novi bet pode receber informações sobre você de fontes terceirizadas confiáveis para verificação de identidade, prevenção de fraudes e cumprimento de obrigações regulamentares.
2. Como Utilizamos Suas Informações
A novi bet utiliza suas informações pessoais para os seguintes propósitos legítimos:
2.1 Prestação de Serviços
- Criar e gerenciar sua conta de usuário
- Processar depósitos, saques e transações financeiras
- Oferecer acesso aos nossos jogos de cassino e apostas esportivas
- Fornecer suporte ao cliente personalizado
- Processar e gerenciar bônus e promoções
2.2 Segurança e Conformidade
- Verificar sua identidade e idade legal para apostas
- Detectar e prevenir atividades fraudulentas
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
- Monitorar atividades suspeitas e proteger a integridade da plataforma
- Implementar medidas de jogo responsável
2.3 Comunicação e Marketing
- Enviar comunicações importantes sobre sua conta
- Notificar sobre novas promoções e ofertas da novi bet
- Personalizar conteúdo e experiências baseadas em suas preferências
- Conduzir pesquisas de satisfação e feedback
3. Compartilhamento de Informações
A novi bet não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias específicas:
3.1 Prestadores de Serviços
Compartilhamos informações com empresas terceirizadas que prestam serviços essenciais para a operação da novi bet, incluindo processadores de pagamento, provedores de tecnologia, serviços de verificação de identidade e suporte ao cliente. Todos esses parceiros estão contratualmente obrigados a proteger suas informações.
3.2 Conformidade Legal
Podemos divulgar suas informações quando legalmente obrigatório, incluindo:
- Cumprimento de ordens judiciais ou solicitações governamentais
- Investigações de atividades ilegais ou fraudulentas
- Proteção dos direitos e segurança da novi bet e seus usuários
- Conformidade com regulamentações de apostas e jogos
3.3 Transações Corporativas
No caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da novi bet, suas informações pessoais podem ser transferidas como parte da transação, sempre mantendo os mesmos padrões de proteção.
4. Segurança dos Dados
A segurança das suas informações é uma prioridade absoluta para a novi bet. Implementamos múltiplas camadas de proteção para salvaguardar seus dados pessoais:
4.1 Medidas Técnicas
- Criptografia SSL/TLS de 256 bits para todas as transmissões de dados
- Firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão
- Autenticação multifator para acesso à conta
- Backup seguro e recuperação de dados
- Monitoramento contínuo de segurança 24/7
4.2 Medidas Organizacionais
- Acesso restrito às informações pessoais apenas para funcionários autorizados
- Treinamento regular de segurança para toda a equipe
- Políticas internas rigorosas de proteção de dados
- Auditorias de segurança regulares por terceiros independentes
Embora a novi bet implemente as melhores práticas de segurança disponíveis, nenhum sistema é 100% seguro. Recomendamos que você também tome precauções, como usar senhas fortes e únicas, e nunca compartilhar suas credenciais de login.
5. Seus Direitos de Privacidade
A novi bet respeita seus direitos de privacidade e oferece várias opções para controlar suas informações pessoais:
5.1 Acesso e Portabilidade
Você tem o direito de solicitar uma cópia de todas as informações pessoais que mantemos sobre você. Podemos fornecer esses dados em formato eletrônico estruturado para facilitar a portabilidade.
5.2 Correção e Atualização
Você pode atualizar suas informações pessoais a qualquer momento através da sua conta na novi bet ou entrando em contato com nosso suporte ao cliente.
5.3 Exclusão de Dados
Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a certas limitações legais e contratuais. Algumas informações podem precisar ser mantidas para cumprir obrigações regulamentares.
5.4 Restrição de Processamento
Em certas circunstâncias, você pode solicitar que limitemos o processamento de suas informações pessoais.
5.5 Oposição ao Marketing
Você pode optar por não receber comunicações de marketing da novi bet a qualquer momento através das configurações da sua conta ou clicando no link de descadastro em nossos emails.
6. Retenção de Dados
A novi bet mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, salvo quando períodos de retenção mais longos forem exigidos por lei.
6.1 Critérios de Retenção
- Contas ativas: Durante toda a duração do relacionamento
- Contas inativas: Até 7 anos após o último login
- Dados financeiros: Conforme exigido pela legislação fiscal (mínimo 5 anos)
- Registros de conformidade: Conforme exigido pelos reguladores
Após o período de retenção aplicável, a novi bet excluirá com segurança suas informações pessoais de nossos sistemas ativos, exceto quando a lei exigir retenção adicional.
7. Transferências Internacionais
A novi bet pode transferir e processar suas informações pessoais em países fora do Brasil para prestadores de serviços e parceiros tecnológicos. Todas essas transferências são realizadas com salvaguardas adequadas para proteger suas informações pessoais, incluindo:
- Contratos de transferência de dados com cláusulas contratuais padrão
- Certificações de adequação de proteção de dados
- Outras medidas aprovadas pelas autoridades regulamentares
8. Uso de Cookies e Tecnologias Similares
A novi bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma:
8.1 Tipos de Cookies
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
- Cookies de Performance: Ajudam-nos a entender como você usa nossa plataforma
- Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
- Cookies de Marketing: Usados para personalizar anúncios e promoções
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar alguns cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma novi bet.
9. Menores de Idade
A novi bet não oferece serviços para menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se descobrirmos que coletamos inadvertidamente informações de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.
Todos os usuários devem passar por verificação de idade antes de poder usar nossos serviços de apostas e jogos.
10. Atualizações desta Política
A novi bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia ou requisitos legais. Quando fizermos alterações materiais, notificaremos você através de:
- Email para o endereço registrado em sua conta
- Aviso proeminente na plataforma novi bet
- Notificação através da nossa central de mensagens
Encorajamos você a revisar esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
11. Contato e Dúvidas
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como a novi bet trata suas informações pessoais, entre em contato conosco:
- Email: [email protected]
- Chat ao vivo: Disponível 24/7 na plataforma
- Central de ajuda: Seção dedicada à privacidade em nossa base de conhecimento
Nossa equipe de privacidade está comprometida em responder às suas perguntas e resolver quaisquer preocupações dentro de 72 horas úteis.
12. Compromisso com a Transparência
A novi bet acredita na transparência total sobre nossas práticas de privacidade. Esta política representa nosso compromisso contínuo de proteger sua privacidade enquanto oferecemos a melhor experiência de apostas online do Brasil.
Trabalhamos constantemente para manter os mais altos padrões de proteção de dados e seguimos as melhores práticas da indústria. Sua confiança é fundamental para nosso sucesso, e levamos muito a sério nossa responsabilidade de proteger suas informações pessoais.
Ao continuar usando os serviços da novi bet, você confirma que leu, compreendeu e concorda com os termos desta Política de Privacidade.